Service

Levertijden Nederland:

Betaling per iDEAL voor 16u bij PostNL en voor 15u bij DHL: bestelling wordt dezelfde dag nog verzonden, mits de artikelen op voorraad zijn

Betaling per iDEAL na 16u: bestelling wordt de volgende werkdag verzonden, mits de artikelen op voorraad zijn

Betaling per factuur: bestelling wordt verzonden na ontvangst van betaling.

Mocht een artikel niet op voorraad zijn, wordt u hiervan per email op de hoogte gebracht. Bestellingen met artikelen met een verschillende levertijd worden verzonden als alle artikelen leverbaar zijn. Tevens zal u de nieuwe (te verwachte) levertijd worden gezegd. U kunt dan alsnog zelf beslissen of de bestelling wilt ontvangen of niet. Enkele speciale bestellingen (artikelen die speciaal voor u besteld worden), kunnen uitgesloten zijn van betalingswijze rembours. Artikelen die speciaal voor u zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd.

Levertijden België:

Betaling per factuur: bestelling wordt verzonden na ontvangst van betaling. Uw bestelling wordt verzonden met DPD. U ontvangt een email over de leverdatum van uw bestelling.

Bezorging
Maandag tot en met vrijdag	Tussen 9:00 - 21.30 uur	Niemand thuis? Dan geeft PostNL het pakket af bij de buren of bij een PostNL-locatie in de buurt. De bezorger laat een kaartje voor u achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kunt u op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen. PostNL bewaart uw pakket een week op de PostNL-locatie.
Zaterdag	Tussen 9:00 - 16:00 uur

Pakketten zwaarder dan 30 kilo en langer dan 175 cm, zullen niet door PostNL bezorgd worden. Deze pakketten zijn uitgesloten van levering op de Waddeneilanden. Voor de bezorging van deze pakketten nemen wij contact op voor het maken van een afspraak voor levering.

Soms is het ook mogelijk om een goedkoper alternatief te kiezen: Dit alternatief is vooral beschikbaar voor de wat kleinere pakketten. Wanneer deze verzendoptie mogelijk is, vindt u deze bij de bezorgopties. Ook bij deze verzendmethode ontvangt u een code waarmee u het pakket kunt volgen.

U ontvangt een email met pakketcode, wanneer u pakket is verzonden. Met deze code kunt u het pakket volgen. De levertijd is gemiddeld 1-3 werkdagen.

Al onze prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW. Voor drukfouten of wijzigingen in de prijzen, modellen, types, uitvoeringen e.d. zijn wij niet aansprakelijk.

00 t/m 20 gr:	1,09 euro
21 t/m 50 gr:	2,18 euro
51 t/m 350 gr:	3,70 euro
zwaarder dan 351 gr:	4,85 euro

00 t/m 05 kg:	6,99 euro (bijv. een electrische pomp, handpomp, slaapzakken)
05 t/m 23 kg:	7,75 euro (bijv. campingkasten, luchtbedden met ingebouwde pomp)
23 t/m 50 kg:	15,90 euro
zwaarder dan 50 kg:	25 euro

* Met uitzondering van verpakkingen die buiten de toegestane afmetingen vallen voor pakketpost. In de winkelwagen (stap Inhoud winkelwagen) worden de juiste verzendkosten weergegeven. U kunt uw bestelling dan nog aanpassen.

00 t/m 10 kg:	6,45 euro (bijv. een electrische pomp, handpomp, slaapzakken)
10 t/m 20 kg:	10,95 euro (bijv. campingkasten, luchtbedden met ingebouwde pomp)

* Met uitzondering van verpakkingen die buiten de toegestane afmetingen vallen voor pakketpost bij DHL. In de winkelwagen (stap Inhoud winkelwagen) worden de juiste verzendkosten weergegeven. U kunt uw bestelling dan nog aanpassen.

Lange pakketten (>1,78m) worden niet bezorgd op de Waddeneilanden.

00 t/m 10 kg:	12,25 euro
10 t/m 20 kg:	17,25 euro

Als u een keer niet tevreden bent met een product, dan kunt u deze binnen de 14 dagen na zichttermijn retourneren of ruilen, mits in originele (fabrieks)verpakking, onbeschreven en ongebruikt. Wij nemen de goederen zonder verdere formaliteiten terug. De portokosten komen in dit geval voor uw rekening. Daar wij zelf bijna alle pakketten versturen per PostNL, raden wij u aan om ook uw pakket per PostNL te versturen. Rembourskosten worden niet vergoed. Het zichttermijn is 14 dagen.

Wanneer u een product retour wilt sturen, willen wij u vragen uw pakket aan te melden door een email, met vermelding van uw factuurnummer, te sturen naar info@vrijetijdshop.nl. U ontvangt dan per email instructie voor de retourzending. Wanneer u dit formulier volledig invult, zal dit de retourprocedure bespoedigen. Wij willen u vragen ook een kopie van uw factuur mee te sturen. Binnen 14 dagen na retourzending zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.

Nadat wij per email uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij een factuur per email naar u. U kunt het bedrag overboeken op onze rekening. Houdt er rekening mee dat de betaling enige dagen langer kan duren. Direct na ontvangst van uw betaling versturen wij uw order.

Uw persoonsgegevens (zoals naam, adres, postcode, etc.) worden opgenomen in het klantenbestand van Vorselaars Recreatie/Vrijetijdshop.nl. Deze gegevens worden gebruikt voor de verwerking van uw bestelling. De bewaartermijn van uw bestelgegevens is 7 jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.

Voor garantie op uw aankoop bewaart Vorselaars Recreatie uw gegevens zolang de garantie geldt.

Voor de bezorging van uw bestelling worden enkel de gegevens verstrekt aan onze bezorgpartners die nodig zijn voor deze dienst.

U kunt uw persoonsgegevens altijd inzien. Wanneer u deze wilt inzien, kunt u dit per email aan Vorselaars Recreatie/Vrijetijdshop.nl laten weten. U ontvangt dan per email een overzicht van uw persoonsgegevens.

Wij spelen uw persoonsgegevens niet door aan derden.

Uw emailadres wordt, wanneer u dit heeft aangegeven, gebruikt voor het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven. Indien u van Vorselaars Recreatie/Vrijetijdshop.nl geen aanbiedingen of nieuwsbrief meer wilt ontvangen, kunt u dit per email aan Vorselaars Recreatie/Vrijetijdshop.nl laten weten.

U kunt via de website een contactformulier invullen. Ook hier wordt u gevraagd om gegevens in te vullen. U bepaalt zelf welke gegevens u wel of niet invult. Deze gegevens worden bewaard tot de volledige afhandeling hiervan.

Wij stellen uw vertrouwen in Vorselaars Recreatie/Vrijetijdshop.nl zeer op prijs en zullen daarom zeer zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan.